Widerruf & Rückgabe

14 Tage Rückgabe – kostenlose Rücksendung

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung bzw. holen die Ware ab. Die Rückgabe gilt für Bestellungen mit Lieferung nach Österreich und Deutschland. Bitte senden Sie die Ware möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.

Rückgabefrist	14 Tage ab Erhalt der Ware
Kosten der Rücksendung	Kostenlos
Art der Rücksendung	Per Rücksendeetikett oder Abholung
Erstattung	Innerhalb von 14 Tagen, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALPHA MÖBEL, Pernerstorfergasse 55, 1100 Wien, Österreich, Telefon: +43 677 63815412, E-Mail: support@alphamobel.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die Waren ab bzw. stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ALPHA MÖBEL, Pernerstorfergasse 55, 1100 Wien, Österreich, E-Mail: support@alphamobel.shop
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

So funktioniert die Rücksendung

Schreiben Sie an support@alphamobel.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln.
Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bzw. vereinbaren einen Abholtermin.
Verpacken Sie die Ware sicher, möglichst in der Originalverpackung.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs (siehe oben).

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Bei beschädigter oder mangelhafter Ware schreiben Sie uns bitte mit Fotos an support@alphamobel.shop. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag – auf unsere Kosten. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Kontakt

ALPHA MÖBEL, Pernerstorfergasse 55, 1100 Wien, Österreich
Telefon: +43 677 63815412
E-Mail: support@alphamobel.shop
Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.